Les expressions suivantes doivent être entendues, dans les présentes conditions générales de vente, de la manière suivante :

"EXPERIENCE BRASERO" : désigne la société traiteur 

Le "CLIENT" : désigne toute personne physique ou morale passant commande d’une vente/livraison de marchandises et/ou de l’exécution d’une prestation de service à Expérience Brasero.

​

ARTICLE PREMIER : APPLICATION ET OPPOSABILITÉ DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1.1 – Les présentes conditions générales régissent l’intégralité de la vente/livraison  de marchandises et /ou exécutions de prestation de service intervenant entre LE CLIENT et EXPERIENCE BRASERO.

1.2 – Les présentes conditions générales sont systématiquement adressées ou remises à chaque CLIENT pour lui permettre de passer commande.

1.3 – Aucune condition particulière ne peut, sauf acceptation formelle et écrite d'EXPERIENCE BRASERO, prévaloir contre les présentes conditions générales. Toute condition contraire posée par le CLIENT sera donc, à défaut d’acceptation expresse, inopposable à EXPERIENCE BRASERO, quel que soit le moment où elle aura pu être portée à notre connaissance.

1.4 – Le fait que EXPERIENCE BRASERO ne se prévale pas à un moment donné de l’une quelconque des présentes conditions générales, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque desdites conditions.

1.5 – Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve du CLIENT aux présentes conditions générales.

​

ARTICLE 2 : COMMANDES

Les commandes ne sont définitives que lorsqu’elles ont été confirmées par écrit par le CLIENT et après le versement, à la signature du devis, d’un acompte correspondant à TRENTE POUR CENT (30%) du montant total de la commande, suivi d'un versement correspondant à SOIXTANTE DIX POUR CENT (70%) du montant total restant dû, 15 jours ouvrés au plus tard avant l’événement. Le solde est payable au jour de l'événement.

​

ARTICLE 3 : CONDITIONS D’ANNULATION

3.1 – Toute annulation d’une commande par le CLIENT intervenant à moins de 8 jours de la prestation entraîne la facturation de CENT POUR CENT (100%) du montant total de la commande. Une annulation à moins de 30 jours entraîne une facturation de CINQUANTE POUR CENT (50%) de la commande.

3.2 – Tout acompte versé valide la commande et ne pourra donc être restitué pour annulation au-delà du délai de rétractation légal de 14 jours ouvrés.

3.3 – Toute demande d’annulation de commandes par le CLIENT  ne pourra être prise en compte que si elle a été notifiée par écrit à EXPERIENCE BRASERO avant la vente/livraison des marchandises et/ou l’exécution de la prestation de service.

​

ARTICLE 4 : LIVRAISON

La livraison des marchandises est effectuée par les véhicules d'EXPERIENCE BRASERO. La livraison frigorifique des marchandises est assurée. 

​

ARTICLE 5 : PRIX

Le prix pratiqué par EXPERIENCE BRASERO est celui en vigueur à la date de la commande.

​

ARTICLE 6 : EVOLUTION DU NOMBRE DE CONVIVES

6.1 – Au plus tard 1 mois avant la date de vente/livraison et/ou exécution de la prestation de service, le CLIENT devra confirmer à EXPERIENCE BRASERO par écrit le nombre définitif d’invités.

6.2 – Ce nombre sera celui pris en compte pour l’établissement de la facture, sans que sa diminution ne puisse entraîner une réduction du prix définitif.

6.3 – Pour toute augmentation importante du nombre de couverts, EXPERIENCE BRASERO fera son possible pour assurer une prestation de qualité équivalente pour ces couverts supplémentaires, sans obligation de résultat.

​

ARTICLE 7 : FACTURATION

A chaque vente/livraison et/ou exécution d’une prestation de service correspondra une facture. La date de la facture est la date de vente/livraison et/ou exécution de la prestation de service.

​

ARTICLE 8 : DÉLAIS ET CONDITIONS DE PAIEMENT

8.1 – Modalités

8.1.1 – Toutes les factures sont payables au comptant.

8.1.4 – Sauf cas contraire expressément prévu dans le devis/bon de commande, les factures, correspondant au montant des ventes/livraisons et/ou exécution de la prestation de service, seront payables par espèces ou virement avec le numéro de facture rappelé.

8.1.5 – Sauf cas contraire expressément prévu dans le devis/bon de commande, les acomptes de TRENTE POUR CENT (30%) et de SOIXANTE DIX POUR CENT (70%) à verser sont payables par espèces ou virement bancaire.

8.1.6 – Le paiement sera considéré comme effectif dès lors que les sommes seront reçues en mains propres ou créditées sur le compte bancaire d'EXPERIENCE BRASERO.

8.2 – Retard ou défaut

8.2.1 – En cas de défaut de paiement d’une seule facture à son échéance, quel qu’en soit le motif, EXPERIENCE BRASERO pourra :

–  suspendre immédiatement toutes commandes en cours, sans préjudice de toute autre voie d’action, et

–  exiger le paiement immédiat de toutes sommes nous restant dues.

8.2.2 – Tout retard de paiement donnera également lieu à l’application de l’indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement fixée par décret et prévue par l’article L 441-6 du Code de Commerce, ainsi que l’application de pénalités de retard au taux fixé par la Banque Centrale Européenne en vigueur au premier jour de chaque semestre civil, majoré de 10 points de pourcentage. Ce taux ne pourra toutefois être inférieur à trois fois le taux d’intérêt légal. Les pénalités seront appliquées par jour de retard et calculées à compter de l’échéance initiale de la facture en cause.

8.2.3 – Tous frais engagés au titre de recouvrement, comprenant notamment les frais de retour d’impayé, les honoraires d’avocats et d’officiers ministériels, seront par ailleurs facturés au CLIENT.

8.2.4 – En aucun cas, les paiements ne peuvent être suspendus sans l’accord écrit et préalable d'EXPERIENCE BRASERO.

8.3 – Compensation

8.3.1 – Les paiements ne peuvent en aucun cas faire l’objet d’une quelconque compensation sans l’accord écrit et préalable d'EXPERIENCE BRASERO.

​

ARTICLE 9 : RÉCLAMATIONS

9.1 – Le CLIENT devra s’assurer de la conformité de la livraison de sa commande.

9.2 – Toute réclamation devra, pour être prise en compte, intervenir au moment de la livraison et être mentionnée à EXPERIENCE BRASERO.

9.3 – Toute contestation concernant la facturation ne pourra être prise en compte, que dans les deux jours suivant la date de la facture.

​

ARTICLE 10 : FORCE MAJEURE

10.1 – EXPERIENCE BRASERO ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable en cas de manquement à ses obligations contractuelles résultant d’un événement constitutif de force majeure.

10.2 – Outre les cas définis par la loi et la jurisprudence, la force majeure s’entend des événements suivants : incendie, inondation, tempête, tremblements de terre et autres catastrophes naturelles, guerre, émeutes et révolutions, grève, arrêts de travail ou autres mouvements sociaux au sein du personnel d'EXPERIENCE BRASERO, occupations d’usines ou de locaux, décisions administratives, fait du prince, interruption des moyens de transport ou impossibilité d’approvisionnement en produits ou matières premières et plus généralement de tout événement échappant à notre contrôle.

10.3 – En cas d’impossibilité de respecter tout ou partie de nos obligations du fait d’un cas de force majeure, EXPERIENCE BRASERO  informera le « Client » dans les meilleurs délais.

10.4 – EXPERIENCE BRASERO pourra alors, selon les circonstances, soit annuler la commande, soit en suspendre l’exécution sans que le CLIENT puisse réclamer une quelconque indemnisation à ce titre ou qu’il puisse annuler sa commande, sauf accord exprès et préalable de la part de EXPERIENCE BRASERO.

10.5 – En cas de suspension de la commande, le CLIENT s’oblige à prendre toutes les dispositions nécessaires pour proroger, à ses frais, la validité de ses moyens de paiement pendant la durée de suspension de la commande et jusqu’au moment où la vente/livraison et/ou exécution de la prestation de service pourra être effectuée.

​

ARTICLE 11 : MATÉRIEL

11.1 – Les incidents de casse, dégradation ou disparition du matériel sont à la charge du CLIENT si sa responsabilité ou celle de ses invités est avérée dans les faits.

11.2 – Il en sera de même pour tous les objets laissés en dépôts ou confiés à quelque titre que ce soit sur les lieux de réception.

11.3 – Si des incidents de cette nature interviennent dans le cadre de la prestation de service, EXPERIENCE BRASERO en prendra la responsabilité.

​

ARTICLE 12 : PRÊT DE MATÉRIEL

12.1 – Les risques de casse, dégradation ou disparition du matériel demeurent à la charge du CLIENT.

12.2 – Il sera de même pour tous les objets laissés en dépôt ou confiés à quelque titre que ce soit sur les lieux de réception.

​

ARTICLE 13: PERSONNEL DE SERVICE

13.1 – Les prix tels que fixés dans les conditions particulières du présent contrat et lors de la confirmation de commande comprennent la mise à la disposition du personnel de service pendant une vacation telle que définie dans le devis .

13.2 – Cette vacation comprend la mise en place et le service.

13.3 –  Au-delà de cette vacation, les heures complémentaires de service seront facturées en sus, sur la base des tarifs en vigueur, par heure et par serveur.

13.4 – Le personnel est rémunéré jusqu’à son départ du lieu de la réception après débarrassage et rangement de ce dernier selon les contraintes d’exploitation du site.

​

DISPOSITIONS DIVERSES

Sauf indication contraire formulée explicitement par écrit, le CLIENT donne son consentement à EXPERIENCE BRASERO pour prendre des photographies des installations et de l’aménagement réalisés pour son événement. Ces images pourront être utilisées dans nos supports de communication, y compris mais sans s’y limiter, nos réseaux sociaux, notre site web et nos brochures, en tant que références commerciales. EXPERIENCE BRASERO s'engage à respecter le droit à l'image de chaque personne pouvant se trouver sur les photographies utilisées, en recadrant ces dernières ou en floutant le(s) visage(s) visibles.

​